Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Life Up, s. r. o. pre webstránku www.life-up.sk

Spoločnosť  Life Up s.r.o., IČO 35 867 868 so sídlom Jánošíkovská 472/21, 900 42 Dunajská Lužná, ktorá je prevádzkovateľom internetovej stránky https://www.life-up.sk/, vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky.

Spoločnosť Life Up s.r.o. ako Organizátor uzatvára zmluvy o poskytnutí Kurzu prostredníctvom webstránky s Objednávateľom. Platobné operácie za účelom úhrady ceny Kurzu sa realizujú medzi Objednávateľom a Organizátorom.

Článok I

Vymedzenie základných pojmov

Pojmy a skratky označené s veľkým začiatočným písmenom majú nasledovný význam v ďalej uvedených definíciách:

1. Organizátor je spoločnosť Life Up s.r.o., IČO 35 867 868 so sídlom Jánošíkovská 472/21, 900 42 Dunajská Lužná, ktorá ponúka konkrétne Kurzy na Stránke;
2. Stránka je internetová stránka Organizátora https://www.life-up.sk/;
3. Objednávateľ je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si objednáva Kurz na Stránke a uzatvára zmluvu o poskytnutí Kurzu s Organizátorom;
4. Ponuka je ponuka predaja Kurzu uverejnená na Stránke. Ponuka obsahuje najmä identifikačné údaje Organizátora, popis a opis Kurzu, cenu Kurzu a podmienky Kurzu. Organizátor je oprávnený kedykoľvek ukončiť Ponuku, ako aj kedykoľvek zmeniť cenu Kurzu;
5. Kurz je služba uvedená v Ponuke, t. j. plnenie poskytované Organizátorom tretím osobám ako súčasť jeho podnikateľskej činnosti, obvykle vzdelávací kurz, iná vzdelávacia činnosť, vrátane súvisiacich produktov;
6. VOP sú tieto Všeobecné obchodné podmienky Organizátora pri poskytovaní služieb prostredníctvom Stránky, ktoré upravujú práva a povinnosti Organizátora a Objednávateľa pri poskytovaní a využívaní služieb, pričom VOP sú zverejnené a dostupné v elektronickej forme na Stránke.

Článok II

Prihlásenie sa na Kurz a uzatvorenie zmluvy o poskytnutí Kurzu

1. Organizátor zverejňuje na Stránke v určitých časových intervaloch svoje Ponuky na Kurzy, na ktoré sa Objednávateľ môže prihlásiť.
2. Ponuka Kurzu je aktívna jej zverejnením na Stránke. Trvanie Ponuky, t. j. možnosti prihlásiť sa na Kurz, je stanovené Organizátorom a Organizátor sa nezaväzuje k žiadnej minimálnej dobe trvania Ponuky. Aktívnosť Ponuky, t. j. vznik záväzku Organizátora vyplývajúceho z Kurzu môže byť limitovaná počtom Objednávateľov, ktorí sa na Kurz z tej ktorej Ponuky prihlásia. Za správnosť a úplnosť Ponuky je v plnom rozsahu zodpovedný Organizátor Kurzu.
3. Zmluva o poskytnutí Kurzu je medzi Organizátorom a Objednávateľom uzatvorená momentom prihlásenia sa na Kurz zo strany Objednávateľa.
4. Daňové doklady vo vzťahu ku kúpe Kurzu vydáva ako ich predajca Organizátor.
5. V prípade, ak sa na aktiváciu Ponuky vyžaduje prihlásenie na Kurz určitým počtom Objednávateľov, a tento počet sa počas doby trvania Ponuky nedosiahne, zmluva o poskytnutí Kurzu sa zruší. Uhradené ceny za Kurzy, pri ktorých nedošlo k aktivácii Ponuky, budú Objednávateľovi vrátené Organizátorom.

Článok III

Práva a povinnosti

1. Ak Ponuka stanovuje potrebu dojednania termínu medzi Organizátorom a Objednávateľom na poskytnutie Plnenia (napríklad deň a hodinu Kurzu), bude Objednávateľa za týmto účelom kontaktovať Organizátor, a to po prihlásení sa na Kurz.
2. Objednávateľ berie na vedomie, že texty, fotografie, grafické diela, počítačové programy a ďalšie prvky, ktoré sú súčasťou obsahu Stránky, môžu byť jednotlivo a/alebo ako celok chránené autorským právom (ďalej spoločne len ako „autorské diela“). Databázy dostupné v rámci Stránky sú ďalej chránené zvláštnym právom zriaďovateľa databázy. Ak nie je s Organizátorom písomne dohodnuté inak, môže k oprávnenému použitiu autorských diel dôjsť len v rozsahu a spôsobmi stanovenými rozhodným právnym poriadkom. Najmä nie je Objednávateľovi dovolené použitie autorských diel vo forme ich rozmnožovania (kopírovania) za účelom dosiahnutia priameho alebo nepriameho hospodárskeho alebo obchodného prospechu a ďalej ich použitie vo forme rozširovania, požičiavania, vystavovania či zverejňovania diela verejnosti (vrátane zverejňovania verejnosti prostredníctvom internetu), či vo forme neoprávneného použitia databázy.
3. Objednávateľ sa, bez ohľadu na iné ustanovenia VOP, zaväzuje, že nebude používať Stránku pokiaľ má menej než 18 rokov. Objednávateľ sa zaväzuje, že nebude v hodnoteniach na Stránke a/alebo na sociálnych sieťach spravovaných so Stránkou hrubo a/alebo vulgárne urážať ostatné osoby, zmluvných partnerov, zamestnancov a/alebo zverejňovať iné príspevky, prípadne fotografie, ktoré by boli v rozpore s dobrými mravmi.

Článok IV

Zodpovednosť Organizátora

1. Organizátor ako dodávateľ Kurzu je zodpovedný:

1. za kvalitu a rozsah Kurzu,
2. za dodanie Kurzu,
3. za naplnenie práv Objednávateľa z Kurzu,
4. za pravdivosť a úplnosť Ponuky a
5. za plnenie všetkých práv Objednávateľa vyplývajúcich Objednávateľovi z platných právnych predpisov, a to tak v súvislosti so zmluvou o poskytnutí Kurzu, ako aj v súvislosti s poskytovaním Plnenia.

1. Organizátor nesie zodpovednosť za konanie Kurzu, prípadne za jeho zmenu, zrušenie, za zmenu v organizácii Kurzu, ako aj za zmeny prijaté počas konania Kurzu.
2. Objednávateľ berie na vedomie, že v prípade, ak pri prihlásení sa na Kurz prostredníctvom Stránky využije možnosť „uložiť kartu“ nie je Organizátor správcom dát/údajov o platobnej karte a tieto sú uložené a spracované v pays.cz s.r.o., so sídlom Štefánikova 836/1, 602 00 Brno, Česká republika. V prípade, ak Objednávateľ využije možnosť „uložiť kartu“ a následne dôjde k prípadnému zneužitiu týchto dát/údajov, nenesie organizátor žiadnu zodpovednosť za zneužitie údajov o platobnej karte.

Článok V

Podmienky reklamácie

1. V prípade, ak nedôjde k automatickému potvrdeniu prihlásenia sa na Kurz najneskôr do 24 hodín od prihlásenia sa na Kurz na mailovú adresu Objednávateľa, Objednávateľ je oprávnený túto skutočnosť reklamovať u Organizátora, a to buď e-mailom, alebo telefonicky na kontaktné údaje Organizátora uvedené na Stránke, alebo písomne na adresu sídla Organizátora.
2. Ak Objednávateľ uplatní reklamáciu podľa bodu 1., Organizátor alebo ním poverený zamestnanec, alebo určená osoba je povinný poučiť Objednávateľa o jeho právach; na základe rozhodnutia Objednávateľa, ktoré z týchto práv Objednávateľ uplatňuje, je Organizátor povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Objednávateľ právo od zmluvy odstúpiť. V prípade, že Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) nebol spokojný s vybavením reklamácie Organizátorom alebo keď sa Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) obrátil na Organizátora so žiadosťou o nápravu a nebol spokojný so spôsobom, ktorým Organizátor vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Organizátor porušil jeho práva, má Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je „Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27“ resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti.
3. V prípade vád poskytnutej služby na základe zmluvy o poskytnutí Kurzu zo strany Organizátora, je potrebné, aby Objednávateľ tieto vady reklamoval priamo u Organizátora, ktorý Objednávateľovi poskytol službu.

Článok VI

Odstúpenie od zmluvy o poskytnutí Kurzu

1. Objednávateľ je oprávnený odstúpiť od objednania Kurzu bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prihlásenia sa na Kurz v prípade, ak bod 2. tohto článku VOP nestanovuje inak. Ak sa Objednávateľ prihlási na Kurz, na základe ktorého mu má byť poskytnuté Plnenie, ktoré sa má uskutočniť pred uplynutím doby na odstúpenie podľa prvej vety tohto ustanovenia, je Objednávateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy o poskytnutí Kurzu bez uvedenia dôvodu, ak bod 2. tohto článku VOP nestanovuje inak, len do momentu začiatku Plnenia. Odstúpenie od zmluvy o poskytnutí Kurzu podľa tohto bodu VOP je možné uplatniť písomne u Organizátora, s ktorým Objednávateľ uzatvoril zmluvu o poskytnutí Kurzu, pričom v odstúpení musí byť identifikovaná Ponuka a Kurz, od ktorého Objednávateľ odstupuje. V prípade oprávneného odstúpenia od zmluvy o poskytnutí Kurzu je cenu za Kurz povinný vrátiť Objednávateľovi Organizátor, s ktorým Objednávateľ uzatvoril zmluvu o poskytnutí Kurzu, a to na účet, ktorý Objednávateľ za týmto účelom oznámi Organizátorovi.
2. Organizátor má právo stiahnuť Ponuku zo Stránky, ak zistí, že informácia alebo údaj uvedený v Ponuke je nesprávny, neúplný alebo chybný alebo má Ponuka inú vadu, pre ktorú nemôže byť ponúkaná. Ak bola medzičasom vykonané prihlásenie na Kurzy vo vzťahu k takejto Ponuke, tie sa rušia, pričom Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí, že v tomto prípade cenu za Kurz ním uhradenú mu vráti Organizátor, pričom toto plnenie je povinný Objednávateľ od Organizátora prijať. Objednávateľ je oprávnený vrátenie ceny za Kurz vymáhať vždy len od Organizátora. Cena za Kurz bude Objednávateľovi vrátená do 14 dní od stiahnutia Ponuky zo Stránky, a to na účet, ktorý Objednávateľ za týmto účelom oznámi Organizátorovi.

Článok VII

Ochrana osobných údajov a súhlas so spracúvaním osobných údajov

1. Objednávateľ poskytuje Organizátorovi ako prevádzkovateľovi osobné údaje slobodne a dobrovoľne, a to v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Organizátor je oprávnený spracúvať osobné údaje Objednávateľa v rozsahu: e-mailovú adresu, meno a priezvisko, telefónne číslo, adresu, platobné údaje, údaje získané prostredníctvom cookies, údaje z Facebooku.
2. Podrobný popis rozsahu spracúvaných osobných údajov, účelov spracúvania údajov, prístupu k údajom, bezpečnosti a práv Objednávateľa nájdete v časti Pravidlá ochrany osobných údajov.

Článok VIII

Spoločné a záverečné ustanovenia

1. Organizátor zverejňuje VOP na Stránke.
2. Zmluvné vzťahy medzi Organizátorom a Objednávateľom vo VOP bližšie neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
3. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 12. 11. 2018.