Conflict Resolution Mastery - Life Up
Tímové rozvojové programy Conflict Resolution Mastery

Conflict Resolution Mastery

tímový rozvojový program, ktoré cieľom je upevniť a podporiť členov tímu v posilnení zručností riešenia konfliktov a znižovania napätí medzi členmi tímu. Je to zručnostne a inšpiratívne orientovaný tímový program.

Keď:

  • si tím potrebuje vyčistiť možné, skryté alebo aj otvorené tímové napätia
  • sa členovia tímu potrebujú naučiť lepšie zvládanie konfrontácií
  • si členovia tímu potrebujú vyjasniť nevyriešené situácie alebo minulé konflikty, ktoré ovplyvňujú súčasnú spoluprácu

  1. V analýze potrieb sa veľa pýtame členov tímu a zadávateľa, o aké druhy konfliktov ide – ako by ich oni definovali z pohľadu procesu, zážitku alebo sily emócie
  2. Bezpečným spôsobom ponúkneme najskôr univerzálne situácie, ktoré môžu v tímoch konflikty zapríčiňovať a následne pracujeme s konkrétnymi situáciami, ktoré v tímoch medzi ľuďmi nastali
  3. Bezpečnou, na riešenie zameranou facilitáciou procesu pomáhame pochopiť a odstrániť príčiny konfliktu
  4. Podporujeme v diskusii medzi jednotlivými alebo všetkými členmi tímu pochopenie win – win konštruktívneho spôsobu riešenia nedorozumení 
  5. Dodávame podporu a inšpirácie pri prevencii vypätých situácií a podporujeme rešpekt a empatické vnímanie potrieb a hodnôt medzi členmi tímu
  6. V prípade potreby realizujeme najskôr individuálne rozhovory a mapujeme postoje a potreby jednotlivých členov tímu v bezpečnom prostredí pre každého jednotlivca

  • zníženie komunikačných a vzťahových napätí medzi členmi tímu
  • zlepšenie zručností, ako konflikty riešiť
  • celkové skvalitnenie tímovej nálady a atmosféry s cieľom dosahovania lepších výsledkov v tíme

Ďaľšie kurzy

Team / Company Values Workshop

tímový rozvojový program so zámerom definovať alebo obnoviť tému firemných hodnôt, Podstatnou časťou a metodikou...

Team / Company Values Workshop

Attitude to failure

tímový, ale môže byť aj individuálne podmienený rozvojový program s cieľom podporiť u ľudí efektívne...

Attitude to failure

Teambuildingy

interaktívny tímový program, ktorého zámerom je na základe pozitívnych emocionálnych zážitkov vytvoriť podporujúci, emočne bohatý...

Teambuildingy

Cross Company Team workshop

tímovo rozvojový program s cieľom prepojiť oddelenia, odbory, menšie tímy medzi sebou s cieľom pochopenia...

Cross Company Team workshop

Team Connections

Tímový zážitkový program, ktorého cieľom je podporiť pozitívnu tímovú atmosféru a kvalitu tímovej spolupráce na...

Team Connections

Critical thinking for team

Tímový rozvojový program, ktorého cieľom je podporiť u ľudí vôľu rozvíjať kritické myslenie. V tíme...

Critical thinking for team

Facilitation Workshop for Team

Tímový rozvojový program, ktorého cieľom je podporiť tím facilitačnými technikami a nástrojmi za cestou k...

Facilitation Workshop for Team

Team Lumina

Tímový rozvojový program, ktorého cieľom je definovať osobnostné kvality členov tímu a v prehľadnom sumáre...

Team Lumina

Team Coaching

Tímový koučovací proces so zámerom definovať a pracovať na tímových cieľoch prostredníctvom rôznych tímových koučovacích...

Team Coaching

Team Code of conduct

tímový facilitačný program s cieľom definovania, predefinovania alebo vytvorenia hodnôt spoločnosti, tímov, príp. celej stratégie....

Team Code of conduct

Najčastejšie otázky

Na to prídeme spolu. Veľa sa pýtame, zisťujeme potreby účastníkov, zadávateľa a prihliadame vo veľkej miere aj na charakter firemnej kultúry. Zisťujeme tiež spoločne, ako je v súlade obsahovo - metodický rozsah programu s tým, čo má ľuďom rozvojový program dať. Kde vznikla potreba rozvoja. Následne sa potom bavíme o možných úpravách, aby sme našli zhodu medzi Vašimi očakávaniami a našimi možnosťami.

Zo skúsenosti vieme, že je niekoľko možností riešenia tejto situácie. Tá najjednoduchšia je vytvoriť inú úroveň náročnosti programu, čiže aj rozdielne zamerané programy pre jednotlivé skupiny, čo je samozrejme otázka nákladov. My to vieme a rešpektujeme tému nákladov, ak to nie je možné. Ak je to možné, je to najlepšia a najefektívnejšia cesta pre účastníkov. Tie ďalšie možnosti sú skôr v príležitosti postaviť inak metodiku dňa. Nastaviť adresne cvičenia alebo aj cielene nechať v skupinách spolupracovať seniornejších ľudí s juniornými so zámerom výmeny skúseností. O tejto situácii však musia všetci účastníci vedieť, aby to bolo aj pre tých skúsenejších fér.

Toto je celkom bežné. Klienta osloví téma a chce zrealizovať rozvojový program s určitým efektom a preto potrebuje niektorú časť programu v rozsahu ponuky upraviť. Samozrejme je to možné a vieme časti programu spoločne upraviť. Diskutujeme o tom a hľadáme najlepšie možné riešenie pre zadávateľa a hlavne účastníkov.

Rozvojové tréningy by mali byť v čo najväčšej miere dobrovoľné. Dokonca, ak niekto skutočne nechce absolvovať rozvojový program a nemá chuť sa rozvíjať diskutujeme aj o verzii, či to nie je potom zbytočná investícia zadávateľa a čo to vlastne signalizuje? Máme však 2 jednoduché, overené pomôcky. „Introcall", kde program predstavujeme alebo mailové motivačné oslovenie účastníkov pred programom. Tam sa dozvedia, čo rozvojový program obsahuje a ako môže byť pre nich užitočný. My účastníkom naše programy predstavujeme ako investíciu zamestnávateľa do ich rozvoja a tá je trvalá. Máme však skúsenosť, že po mailových osloveniach, prípadných online intro stretnutiach je nastavenie ľudí úplne iné.

Áno. V oboch prípadoch diskutujeme s klientom o prispôsobení metodiky programu. Po Covide sme prešli znova cca v 80% na osobnú realizáciu. Veľmi radi však využívame online prvky v niektorých častiach programov, hlavne, ak obsahujú "Follow Up" prvky. Niektoré online nástroje nám tiež obohacujú dynamiku a možnosti rozvojových programov aj pri fyzickej realizácii.

Life Up: Vzdelávanie, ktoré inšpiruje

Rozvíjame váš potenciál pre rast v práci aj živote

Spojte sa s nami. Spýtajte sa, čo chcete. My odpovieme, čo vieme.